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送料について

下表の金額にクール便代金は含まれておりません。また、12本までの一律料金となっておりますので、まとめ買いをすると1本あたりの送料がグンと安くなります。※下記の料金表は、一部離島を除きます。詳細につきましては問い合わせ下さい。

商品代金の合計金額が「税抜2万円以上」のお買い物で、送料無料となります。
※クール料金は別途お客様ご負担となります。(税抜400円)
※当サービスの対象外地域がございます。(対象外となる地域……沖縄県および各地域の離島)

北海道 1200円 北海道
北東北 900円 青森県/岩手県/秋田県
南東北 800円 宮城県/山形県/福島県
関東 800円 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県
信越 800円 新潟県/長野県
北陸 800円 富山県/石川県/福井県
中部 800円 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
関西 900円 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
中国 1000円 鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
四国 1100円 徳島県/香川県/愛媛県/高知県
九州 1200円 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
沖縄 1400円 沖縄県

※沖縄県へのお届けはヤマト運輸を利用してのお届けとなります。配送料金につきましては箱のサイズ・重量等によって変わりますので、ご注文確認後ワインマッチよりご連絡させて頂きます。

ご注文内容の確認方法

ご注文承り時に、ご登録のメールアドレスにお送りしております「お買い上げありがとうございます」メールにて内容をご確認ください。メールが届いていない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していないか、もしくはご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。その際は、お問合せ下さい。

 

■ご注文完了後のキャンセルについて

お問合せページよりキャンセルの旨ご連絡いただき、【お買い上げありがとうございます】メールに記載されております[問合せ番号]をご連絡ください。

  • お支払い方法について

    以下よりお選びいただけます。
    代金引換払い
    後払い(コンビニ)
    コンビニ払い(先払い)
    銀行振り込み(先払い)
    クレジットカード払い
    お支払い方法について
  • お届け時間について

    お届け時間指定を下記より
    お選びいただけます。
    時間指定をご希望の方は
    ご利用ください。
  • お届けについて

    「代金引換払い(代引き)」「後払い」を除き、ご決済(ご入金)確認後の発送とさせていただいております。予めご了承下さいませ。

■代金引換払いについて

代引き手数料は、一律【300円(税抜)】をお客様にご負担いただいております。
なお、代引きは佐川急便e-コレクトに業務を委託しております。
出荷につきましては、注文をお受けしてから2営業日以内に出荷いたします。

■交換をご希望の場合

お客様都合による購入商品の返品・交換はできかねますが、商品間違いや商品に不備があった場合は、返品を受け付けております。

暑い日などは大切なワインが液もれしてしまう場合があります。この場合は、返品を受け付けかねますので、予めご了承ください。

返品依頼は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品依頼・商品の交換は代替品による交換、代替品がない場合は代金返済とさせていただきます。

■交換のお取引方法について

≪返品・交換について≫

返品・交換につきましては、代替品配送時にそのまま引き取りとなります。代替品に返品用送り状を同梱してございますので、お手数をお掛けいたしますが返品商品を梱包(※1)していただき、送り状を貼付けの上、配送業者にお渡し下さい。

≪返品について(代替品がない場合)≫

返品につきましては、弊社より返品用送り状を郵送させていただきます。お客様のご都合の良い時間をご連絡いただき、配送業者が返品商品の引き取りに参ります。引取りの際には、お手数をお掛けいたしますが、返品商品の梱包をお願いいたします(※1)。

※1=返品商品は、商品お届け時の箱もしくはお客様にてご用意可能な箱に梱包ください。